广嘉支行急事急办 冒雨为企业上门服务

9月7日,中午12点刚过,正在现金区的广嘉支行副行长手机铃声急促地响起。对方是调兵山市招商引资服务中心负责人,表示有一家铁岭的企业要在广嘉支行开立专用账户,但法定代表人因身体原因不能前来,而事情紧急必须当天开立完毕,请求协调解决。

支行副行长立即请示郭春慧行长,经行长指示与营业部经理形成了上门服务的意见并回复对方。受台风“海神”影响,当时雨量持续加大。支行账户管理员牺牲午休时间,指导该公司财务人员准备各项要件。准备完毕后,支行副行长与账户管理员一同冒雨驱车前往铁岭,对正在疗养的企业法定代表人进行面签并录像、照相;又趟过泥泞的土路、穿过积水的桥洞,赶赴企业所在地拍照核实。上述程序完成后,旋即马不停蹄返回支行,终于在当日将账户开立完毕,满足了企业需求。此时,已是下午5点半。

这次急事急办、冒雨上门再次验证了广嘉支行积极践行“不说不能办,只说怎么办”的经营理念,也再次彰显了广嘉支行优化营商环境、叫响铁行品牌的不懈追求。未来,我们将一以贯之地秉持这个理念、坚持这个追求,让更多的客户享受到最优的服务,感受到最佳的体验。