昌图支行:小事体现大能量,帮助客户获赞誉

8月6日中午时分,铁岭银行昌图支行原本忙碌的大厅出现了一位年过花甲的老人,这位老人神态慌张、看起来很着急,通过询问得知这位老人上午来办理业务,帽子落在休息区找不到了,这顶帽子对她老人家来说有特殊的意义。工作人员立即安抚老人家,并通过调取监控录像,发现是另一位储户误将此帽子捡走,且不能及时送回。由于路途较远,天气炎热,考虑到老人家年岁过大,身体不便,我行工作人员当即决定驾车帮老人家取回帽子?;乩春?,老人家对我行的暖心服务赞不绝口,随即送来了这封感谢信,称我们真是为百姓服务的好银行!

小故事体现了大服务,助人要从日常小事做起,乐于助人是一种美德。赠人玫瑰,手有余香。我们要细心、耐心、有责任心的对待每一位储户,让每一位储户乘兴而来,满意而归。