铁岭银行东北城支行心系百姓上门服务

夏日炎炎,烈日当空。2020年7月10日,我行接到来自客户王先生的求助电话,因家中姐姐王艳为残障人士,不便到我行办理业务,故我行提出为客户提供上门服务。

在服务过程中,我行储蓄主管郝爽耐心解释,细心辅导。指导客户填写委托代理授权书。并告知相应权力须知。

我行秉承“服务赢得客户,口碑创造价值”的服务理念,在为客户服务过程中,不曾有一丝怠慢和不耐,细心周到的帮助客户完成每一道业务流程,并在确保安全的情况下,接送客户往返于我行与其住处。

“做实事,暖民心,思民生,解民难”于2020年7月15日,王先生对我行的感激之情溢于言表,并为我行亲自送上锦旗,由衷的对我行营业部经理吴爽及铁岭银行东北城支行全体员工表示感谢。

古语有云:凡是人,皆需爱。天同覆,地同载。行高者,名自高。人所重,非貌高。才大者,望自大。人所服,非言大。”我行全体员工,以德为本,以诚为根,为客户营造优质文明的服务环境,用我们饱满的热情,创造更高的价值!